Termos e Condições — wim30

Definições e Aceitação dos Termos

1.1 Definições

Para fins de interpretação e aplicação destes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados a elas atribuídos:

• "Plataforma" ou "wim30": o site wim30.cam e todos os seus serviços associados de cassino online, apostas esportivas e jogos digitais.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física maior de 18 anos que acesse, utilize ou mantenha conta ativa na Plataforma.
• "Conta": o cadastro individual do Usuário na Plataforma, vinculado a um único CPF e endereço de e-mail.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pelo wim30 conforme as regras descritas na Seção 6 deste documento.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário mediante método de pagamento homologado.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais sujeitos a requisitos de apostas antes de serem sacados.
• "Requisito de Apostas" (Rollover): número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação brasileira.

1.2 Aceitação

Ao criar uma conta, efetuar um depósito, utilizar quaisquer serviços ou simplesmente acessar a Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e a Política de Jogo Responsável do wim30, que integram este instrumento por referência.

Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar e manter uma conta no wim30, o Usuário deve, obrigatória e cumulativamente:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularmente inscrito na Receita Federal do Brasil;
• Residir em território brasileiro ou ser cidadão brasileiro;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de jogos de azar do Brasil ou de entidades reguladoras internacionais reconhecidas;
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

2.2 Unicidade da Conta

É expressamente vedado ao Usuário manter mais de uma conta ativa no wim30. O cadastro duplicado, seja sob o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesma rede, resultará no bloqueio imediato de todas as contas associadas e no confisco dos saldos mantidos nessas contas, incluindo eventuais ganhos.

2.3 Veracidade das Informações

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas no cadastro. O wim30 reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer tempo e de suspender ou encerrar contas cujas informações se revelem falsas, imprecisas ou desatualizadas.

Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade da Verificação

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e as diretrizes do Banco Central do Brasil para transações via Pix, o wim30 pode exigir a verificação de identidade (KYC) do Usuário a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques ou diante de movimentações financeiras atípicas.

3.2 Documentos Aceitos

• Documento de identidade: RG, CNH, Passaporte ou Carteira Profissional com foto;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou fatura bancária com emissão nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: extrato bancário ou comprovante Pix em nome do Usuário.

3.3 Prazo para Verificação

O wim30 processará os documentos enviados em até 72 horas úteis. Durante o processo de verificação, o saque poderá ser temporariamente suspenso. O não envio dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

O wim30 aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos:

4.2 Titularidade do Método de Pagamento

O wim30 aceita exclusivamente depósitos realizados por métodos de pagamento cujo titular seja o próprio Usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não são permitidos e poderão ser estornados, sujeitos a custos de processamento. O Usuário deve garantir que o CPF vinculado à chave Pix utilizada corresponde ao CPF cadastrado na Plataforma.

4.3 Moeda Oficial

Todas as transações na Plataforma são realizadas em Real Brasileiro (R$ / BRL). O wim30 não assume responsabilidade por eventuais diferenças cambiais em transações realizadas em moeda estrangeira.

Saques e Retiradas

5.1 Elegibilidade para Saque

O Usuário pode solicitar o saque do seu saldo real a qualquer momento, desde que:

• A verificação de identidade (KYC) esteja concluída;
• Não haja saldo bônus pendente de cumprimento de rollover que restrinja o saque;
• O valor mínimo de saque de R$ 30,00 seja respeitado;
• Não exista procedimento de investigação em andamento na conta.

5.2 Prazos de Processamento

O wim30 se compromete a processar as solicitações de saque dentro dos seguintes prazos estimados:

• Pix: processamento prioritário, em regra dentro de minutos a algumas horas;
• Transferência Bancária (TED/DOC): até 2 dias úteis após aprovação interna;
• Outros métodos: conforme prazo específico do método, em até 5 dias úteis.

5.3 Verificação de Segurança em Saques

O wim30 reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança antes de aprovar saques, especialmente em casos de valores elevados, padrões de jogo incomuns ou indícios de atividade fraudulenta. Durante essas verificações, o prazo de processamento pode ser estendido.

5.4 Saques para Conta de Terceiros

É vedada a transferência de saldo para conta bancária ou chave Pix que não seja de titularidade do próprio Usuário cadastrado. Solicitações de saque para contas de terceiros serão recusadas e a conta poderá ser suspensa para investigação.

Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pelo wim30 estão sujeitos a termos e condições específicos, que serão informados no momento da oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada promoção é válida para um único uso por Usuário, por CPF, por endereço de e-mail, por dispositivo e por endereço IP;
• O wim30 reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer tempo, com ou sem aviso prévio;
• Bônus concedidos indevidamente por erro técnico podem ser estornados da conta;
• O uso abusivo ou fraudulento de promoções resultará no cancelamento do bônus e dos ganhos associados, além do possível encerramento da conta.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

O Saldo Bônus está sujeito a requisito de apostas antes de ser elegível para saque. As condições padrão são:

6.3 Restrições de Apostas com Bônus

Ao utilizar Saldo Bônus, as seguintes restrições se aplicam:

• Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 em apostas esportivas não contribuem para o cumprimento do rollover;
• Apostas combinadas (múltiplas) com odds totais inferiores a 2,00 não contribuem para o rollover;
• Apostar o valor integral do bônus em uma única rodada ou aposta (prática conhecida como "bonus abuse") é vedado.

Regras de Apostas e Jogos

7.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas realizadas no wim30 seguem as regras padrão do mercado internacional de apostas, com as seguintes disposições específicas:

• Apostas são definitivas após confirmação na tela e não podem ser canceladas pelo Usuário, exceto nos casos em que o recurso de cashout esteja disponível;
• Em caso de cancelamento ou suspensão de evento após o início, as apostas serão liquidadas de acordo com as regras específicas do mercado em questão;
• O wim30 reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas com base na gestão de risco, sem necessidade de justificativa prévia.

7.2 Jogos de Cassino e Slots

Todos os jogos de cassino disponíveis na Plataforma utilizam RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditorias independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais. O RTP (Return to Player) de cada jogo está disponível nas informações do respectivo jogo.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de erro de software, hardware ou falha técnica que resulte em pagamento incorreto, o wim30 reserva-se o direito de anular a transação e estornar os valores pagos indevidamente. O princípio de "nenhuma aposta ou pagamento decorrente de erro técnico obriga o wim30" é expressamente acordado pelo Usuário ao aceitar estes Termos.

Conduta e Uso Aceitável

8.1 Condutas Vedadas

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar qualquer software, robô, script ou dispositivo automático para acessar ou utilizar a Plataforma;
• Adotar estratégias coordenadas de apostas que visem explorar falhas nos sistemas de bônus ou de apostas;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Compartilhar informações de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Assediar, ameaçar ou ofender colaboradores do wim30 ou outros usuários da Plataforma;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou realizar engenharia reversa de qualquer componente do sistema.

Jogo Responsável

O wim30 tem compromisso firme com o jogo responsável. Em cumprimento às diretrizes regulatórias e aos princípios éticos que norteiam nossa operação, a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar a suspensão temporária ou o encerramento permanente de sua conta a qualquer momento, via suporte;
• Limites de depósito: possibilidade de definir tetos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: configuração de limite máximo de perdas por período;
• Limite de tempo de sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Realidade-check: lembretes periódicos com informações sobre tempo e saldo da sessão.

Em caso de suspeita de dependência ao jogo, o Usuário pode buscar apoio em:

• Jogadores Anônimos Brasil — grupos de apoio presenciais e online;
• CVV (Centro de Valorização da Vida) — apoio emocional gratuito pelo número 188, disponível 24 horas.

Para mais informações, acesse nossa Página de Jogo Responsável.

Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O wim30 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de obrigação legal, a execução do contrato e o legítimo interesse do controlador, conforme o art. 7º da LGPD.

10.1 Dados Coletados

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone;
• Dados de uso: histórico de apostas, depósitos, saques e interações com o suporte;
• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies.

10.2 Direitos do Titular

O Usuário poderá, a qualquer tempo, exercer seus direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo: acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e revogação do consentimento, mediante solicitação ao suporte. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade do wim30.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, códigos-fonte e interfaces gráficas, é de propriedade exclusiva do wim30 ou licenciado por seus parceiros e provedores de jogos, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998).

É vedada ao Usuário a reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou qualquer forma de exploração do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do wim30.

Limitação de Responsabilidade

Nos limites permitidos pela legislação brasileira, o wim30 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas livremente pelo Usuário;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção programada ou incidentes técnicos;
• Falhas de conexão à internet do lado do Usuário que resultem em perda de acesso durante uma sessão de jogo;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da Plataforma.

Encerramento de Conta

13.1 Encerramento a Pedido do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, eventuais saldos reais disponíveis serão processados para saque, conforme os procedimentos da Seção 5. Saldos de bônus serão cancelados.

13.2 Encerramento pelo wim30

O wim30 pode suspender ou encerrar unilateralmente a conta do Usuário nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita ou comprovação de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Uso da conta por menor de 18 anos;
• Insolvência ou incapacidade civil superveniente do Usuário.

Alterações dos Termos e Condições

O wim30 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou por notificação na própria Plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos.

A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial, sem limitação:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Lei de Apostas Esportivas (Lei nº 13.756/2018);
• Lei de Cassinos Online (Lei nº 14.790/2023).

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.